Sie bevorzugen einen verbindlichen Change Management Prozess, damit Änderungen und neue Anforderungen einheitlich und transparent realisiert werden können.
Mit unserem Change Mangement stellen wir sicher, dass bewährte Verfahren und Prozesse eingesetzt werden, damit Änderungen an unserer Software keine negativen Auswirkungen auf das alltägliche Geschäft unserer Kunden haben und ausschließlich dazu dienen, dieses zu verbessern.
Wir arbeiten in allen Projekten mit einem Vorgangsmanagementsystem, in dem alle relevanten Vorgänge und Anforderungen erfasst werden. Das gilt auch für die Abwicklung von Änderungen im Rahmen des Change Managements.
Für alle an einem Softwareprojekt Mitwirkenden ist das Vorgangsmanagementsystem das zentrale und verbindliche Kommunikations- und Dokumentationssystem. Alle über andere Kommunikationskanäle (Telefonate, E-Mail etc.) ausgetauschten projektrelevanten Informationen werden ins Vorgangsmanagementsystem aufgenommen. Hier werden Änderungen in sogenannte Tickets aufgenommen, die in einem strukturierten Prozess bearbeitet werden. Der Change Management Prozess durchläuft bei uns in der Regel die Phasen:
Erfassen ►Analysieren ►Bewerten ►Priorisieren ►Realisieren ►Testen ►Implementieren
Die Änderung wird zunächst im Vorgangsmanagementsystem beschrieben. Im Rahmen der Analyse werden Lösungsalternativen ermittelt, dann gemeinsam bewertet und im nächsten Schritt priorisiert und abschließend realisiert.
Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Termin. Wir beraten Sie gerne!